Website yardım |
Aracı kiralamak için neler gerekli?Kiralama için Auto Europe rezervasyon belgesini sunmanız gerekiyor. Bu belge ayırttığınız araç tipi hakkında detaylı bilgiler, kiranın fiyatı ve diğer enformasyonlar içeriyor. Telefon veya online yaptığınız rezervasyonlarda, ödemeniz onaylandıktan sonra rezervasyonunuzu hemen fax veya E-Posta ile göndereceğiz. Kira için ayrıca geçerli, ulusal ehliyet, pasaport veya nüfus cüzdanı ve çoğu zaman depozitoyu yatırmanız için kredi kartı gereklidir. Bu muhtemel ilave şoförler içinde geçerlidir. Aktüel kira kontratı, alış ofisinde aracı kiralarken yapılacaktır. Diğer enformasyonlar için, Örnek rezervasyon na bakabilirsiniz.
Auto Europe ücretsiz veya indirimli telefon numaraları sunuyormu?Seyehat etmek istediğiniz ülkeye bağımlı olarak çeşitli telefon hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Lütfen detaylar için haftanın 7 günü bizimle temasa geçin. Her araç kiralama şirketi kiralanan yerde arıza ve acil servis hizmeti sunmaktadır.
Auto Europe'un rezervasyon elemanlarına ne zaman ulaşabilirim?Haftanın 7 günü. Münih'teki telefon merkezimize pazartesiden cumaya, saat 8.00 ile 21.00 arası ve haftasonlarında saat 9.00 ile 19.00 arası ulaşabilirsiniz.
Başka bir şirkette aynı teklifi daha uygun fiyata bulursam, ne yapabilirim?Auto Europe her zaman sizin için mevcut olan en iyi servisi, en uygun fiyata sunmaya çalışacaktır. Şayet başka bir şirkette bizimle kıyaslanacak fiyatları görürseniz ve bu teklif aynı servisi, aynı istasyonu, aynı kiralama koşullarını ve aynı ücret farkını teklif ediyorsa, size bu teklifi daha uygun fiyata vermek için elimizden geleni yapacağız! Bize uygun fiyatı bildirmek için, lütfen uygun fiyatlar formumuzu doldurun.
Katılma payının iadesi ne demek?Kiralama şirketi hırsızlık veya hasar durumunda depozito olarak verdiğiniz katılma payını hesaplarsa, size Auto Europe tarafından iade mümkün olabilir. Bunun için polis raporu, kiralama şirketinin hasar raporu ve ödeme delilleri gereklidir. Kiralama şirketinin kısmen veya hiç kapsamadığı hasarlar için (rez. tekstine bakınız) katılma payının iadesi mümkün değildir. Aynı zamanda polis raporu kiracının suçlu veya dikkatsizliğini kanıtlıyor ise, katılma payının iadesi yine mümkün değildir.
Kiraladığım araç hangi sigortaları içeriyor?Sigortalar (Mali sorumluluk ve Kasko) ve bu sigortaların düzeyi kiralanan şirkette ve ülkeye göre değişmektedir. Avrupa Birliği'nde genel olarak uyumlandıktan sonra mali sorumluluk düzeyi yeterince mevcuttur. Diğer ülkelerde genel olarak opsiyonal mali sorumluluk sigortası sunulmaktadır. Sigortalar hakkında detaylı bilgi için sayfasına bakabilirsiniz veya bizimle temasa geçin.
Rezervasyon değişimi veya iptali için ücret çıkıyormu?Hayır, aracı alış saatinden 48 saat öncesine kadar Auto Europe rezervasyon değişimi veya iptali için ücret almamaktadır. Ödenmiş rezervasyonlar tamamı ile iade edilmektedir. Bu doğrudan Auto Europe'da yapılan değişim veya iptaller için geçerlidir. Auto Europe sizi aracı olarak ilettiği şirketlerde bu değişim veya iptal geçerli değildir. Auto Europe aliş tarihine 48 saatten az bir sürenin içinde yapılan iptaller için veya gelmeme halinde, kira ücretinin 3 gününü kapsayan bir ücret hesaplamaktadır.
Rezervasyonum ne kadar hızlı onaylanıyor?Çoğu rezervasyonları, ertesi gün için olsa bile, hemen onaylayabiliyoruz. Şayet araca daha acil ihtiyacınız var ise, lütfen bizimle temasa geçin.
Teklif edilen fiyat nasıl garantileniyor?Fiyatlarımız Euro biriminde onaylıdır ve hemen ödendikten sonra garantilidir.
Ödemeyi nasıl yapabilirim?Auto Europe American Express, Mastercard ve Visa kredi kartlarını kabul etmektedir. Ayrıca kiralık aracı alış tarihiniz 7 günden fazla gelecekte ise, borç kaydı yöntemi ile de (sadece Almanya) ödeyebilirsiniz. Tarafımızdan onaylandıktan sonra banka havaleside mümkündür.
|
